Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Hairdealer

Rijtseweg 28, 4841JK Prinsenbeek
KvK: 58083073 | Tel: +31 6 25213515 | E-mail: hairdealerbreda@outlook.com

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het Aanbod
Artikel 5 – De Overeenkomst
Artikel 6 – De Prijs
Artikel 7 – Conformiteit en Garantie
Artikel 8 – Levering en Uitvoering
Artikel 9 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 10 – Betaling
Artikel 11 – Klachtenregeling
Artikel 12 – Geschillen
Artikel 13 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
2. Bedenktijd: de termijn waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
4. Dag: kalenderdag.
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd.
6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van goederen, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
9. Ondernemer: Hairdealer, die producten, digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Hairdealer en een consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.
11. Modelformulier voor herroeping: het Europese modelformulier dat de consument kan gebruiken indien het herroepingsrecht van toepassing is.
12. Techniek voor communicatie op afstand: middel waarmee een overeenkomst kan worden gesloten zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn.

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

1. Naam: Hairdealer
2. Adres: Rijtseweg 28, 4841JK Prinsenbeek
3. KvK-nummer: 58083073
4. Telefoonnummer: +31 6 25213515
5. E-mailadres: hairdealerbreda@outlook.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Hairdealer en op elke overeenkomst op afstand gesloten tussen Hairdealer en consument.
2. Voorafgaand aan de overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Bij elektronische overeenkomsten kan de tekst ook elektronisch ter beschikking worden gesteld.
4. Indien aanvullende voorwaarden gelden, gelden deze aanvullend en bij tegenstrijdigheid kan de consument zich beroepen op de meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Het Aanbod

1. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geldt, wordt dit duidelijk vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn.

Artikel 5 – De Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
2. Bij elektronische acceptatie bevestigt Hairdealer de ontvangst.
3. Hairdealer treft passende beveiligingsmaatregelen voor elektronische gegevensoverdracht.
4. Hairdealer mag binnen de wettelijke kaders informatie opvragen over de betalingsverplichting van de consument.
5. Hairdealer verstrekt bij levering de volgende informatie:
a. Contactgegevens voor klachten
b. Informatie over herroepingsrecht
c. Garantie en service
d. Prijzen, betaalwijze, levering
e. Voorwaarden voor opzegging bij duurovereenkomsten
f. Het modelformulier voor herroeping (indien van toepassing)
6. Bij een duurovereenkomst geldt dit slechts voor de eerste levering.

Artikel 6 – De Prijs

1. Gedurende de geldigheid van het aanbod worden prijzen niet verhoogd, behalve bij btw-wijzigingen.
2. Prijzen kunnen variëren bij producten afhankelijk van marktfluctuaties.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na overeenkomst zijn alleen toegestaan bij wettelijke regelingen.
4. Prijsverhogingen na 3 maanden alleen als dit is afgesproken en met opzeggingsmogelijkheid.
5. Alle prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 7 – Conformiteit en Garantie

1. Hairdealer staat ervoor in dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, het aanbod en wettelijke eisen.
2. Eventuele extra garantie beperkt de wettelijke rechten niet.
3. Extra garantie is elke toezegging die meer biedt dan wettelijk verplicht.

Artikel 8 – Levering en Uitvoering

1. Hairdealer neemt uiterste zorgvuldigheid in acht bij uitvoering van bestellingen.
2. Levering vindt plaats op het adres dat door de consument is opgegeven.
3. Hairdealer levert uiterlijk binnen 30 dagen tenzij anders afgesproken.
4. Bij vertraging heeft de consument recht op ontbinding en terugbetaling.
5. Hairdealer draagt het risico van beschadiging of verlies tot aan aflevering.

Artikel 9 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

1. Consument mag een overeenkomst van onbepaalde duur opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
2. Bij een bepaalde duur geldt hetzelfde per einde van de looptijd.
3. Opzeggen kan altijd, op dezelfde wijze als de overeenkomst is aangegaan.
4. Automatische verlenging is niet toegestaan, met uitzondering van kranten/tijdschriften (max. 3 maanden).
5. Stilzwijgende verlenging voor onbepaalde tijd alleen bij opzegtermijn van max. 1 maand (of 3 maanden bij maandelijkse levering).
6. Proefabonnementen eindigen automatisch.
7. Overeenkomsten van langer dan een jaar mogen na een jaar altijd met 1 maand opzegtermijn worden beëindigd.

Artikel 10 – Betaling

1. Betaling binnen 14 dagen na levering of sluiten overeenkomst.
2. Vooruitbetaling mag maximaal 50% bedragen.
3. Consument dient fouten in betaalgegevens direct te melden.
4. Bij niet-tijdige betaling kan Hairdealer rente en incassokosten rekenen (minimaal €40, maximaal 15% over €2.500, enz.).

Artikel 11 – Klachtenregeling

1. Hairdealer beschikt over een goed toegankelijke klachtenprocedure.
2. Klachten moeten binnen redelijke termijn volledig en duidelijk worden omschreven.
3. Binnen 14 dagen ontvangt de consument een reactie; bij vertraging wordt dit gemeld.
4. Consument geeft Hairdealer minimaal 4 weken om de klacht op te lossen voor geschillen ontstaan.

Artikel 12 – Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen Hairdealer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 13 – Aanvullende of Afwijkende Bepalingen

1. Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument en moeten schriftelijk of via een duurzame gegevensdrager worden vastgelegd.